Über uns

Herzlich willkommen im Internetportal der Ehe-, Familien- und Lebensberatung im Bistum Münster - ein Angebot für Menschen, die in einer unserer örtlichen Beratungsstellen beraten werden wollen oder bereits beraten werden. Hier haben Sie die Möglichkeit: 

  • vor Beginn der Beratung über Mail mit Anwahl der örtlichen Beratungsstelle Ihr Anliegen zu schildern und mit einer Beraterin oder einem Berater in einen ersten Austausch über Ihr Anliegen, Ihre Ziele, Ihre Hoffnungen zur Beratung einzusteigen 

  • über einen offenen Chattermin mit Anwahl der örtlichen Beratungsstelle  in einen ersten inhaltlichen Austausch mit einer Beraterin/einem Berater einzusteigen 
  • auf sicherem Weg mit ihrem Berater/ihrer Beraterin im Online-Gespräch zu bleiben .

Ihre Mitteilungen, Daten und Schreiben sind auf diesem Weg gesichert und geschützt. Informationen werden nicht als einfache E-Mail verschickt, sondern nur direkt in einem individuellen Briefkasten hinterlegt. Das bietet Ihnen maximale Sicherheit  und entspricht der aktuell sichersten Technik.

Grundsätzlich besteht die Wahl zwischen:

Mailberatung

  • Wenden Sie sich erstmalig an uns und eine unserer Beratungsstellen, ist es erforderlich, sich zunächst zu registrieren. Richten Sie dann unter "Mailberatung" Ihre Anfrage direkt an die Beratungsstelle, bei der Sie auch zukünftig beraten werden wollen.

  • Sind Sie bereits bei uns in Beratung, richten Sie bitte Ihre Mail direkt an Ihren Berater oder Ihre Beraterin. Diesen finden Sie unter "Mailberatung", nachdem Sie die Beratungsstelle ausgewählt haben. 
  • Welche Berater dieses System anbieten, sehen Sie, wenn Sie eine Beratungsstelle in Ihrer Anfrage ausgewählt haben.

Nur die von Ihnen angewählte BeraterIn kann Ihre Mail lesen.

Wir bitten um Verständnis dafür, dass Mailanfragen am Wochenende, zwischen freitags 18:00 Uhr und montags 8:00 Uhr, und an Feiertagen nicht gelesen werden.

Einzel oder Paar-Chat

Möchten Sie mit Ihrer BeraterIn oder Ihrer Beratungsstelle einen Chat-Termin vereinbaren, richten Sie bitte zunächst eine Mailanfrage in diesem System an Ihre örtliche Beratungsstelle.
Der Termin wird für Sie zur vereinbarten Zeit eingerichtet. 
(Falls Sie bei ihren Daten eine Mailadresse hinterlegt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Andernfalls ist es erforderlich, sich von Zeit zu Zeit einzuloggen und nachzusehen)
Zum vereinbarten Termin loggen Sie sich bitte ein und wählen unter: Einzel- oder Gruppenchat Ihren Termin.
Bei Paarchats ist es erforderlich, dass sich jeder Partner einloggt, damit das System die Personen unterscheiden kann.

Videochat

Ein Videochat ist nur mit einem vorher zugeteilten "Code" möglich, den Sie von Ihrer Beratungsstelle/Ihrer Beraterin erhalten haben. Nur so ist eine Zuordnung möglich.
Den Videochat-Kanal finden Sie, wenn Sie oben rechts auf das Fähnchen klicken. 
Ihre Beraterin/Berater gibt Ihnen zu der Verfahrensweise gerne nähere Informationen.

Login

Damit Ihre Beratung diskret bleibt, loggen Sie sich bitte mit einem beliebigen Benutzernamen (Nickname) und Passwort  ein.
Das Passwort erfordert 8 Zeichen mit einem Großbuchstaben, einem Sonderzeichen und einer Ziffer.

Bitte beachten Sie unbedingt die genaue Schreibweise und schützen Sie diese Daten vor dem Zugriff Dritter. 

Danach stehen Ihnen die von uns aktuell angebotenen Beratungsarten zur Verfügung.
Den Zugang zum Lesen der Mailberatung oder zum Chat schaffen Sie sich, in dem Sie sich einloggen. 

Unter "Info" finden sich aktuelle Benachrichtigungen an Sie. Sie können Ihre Daten jederzeit unter "Account bearbeiten" verändern. Außerdem besteht die Möglichkeit, den Account und alle damit verbundenen Beratungsvorgänge komplett zu löschen. 

Tätigkeitsbereich

Paare und Einzelpersonen können sich an uns wenden bei Problemen und Konflikten in Ehe und Partnerschaft, bei sexuellen Fragen und Schwierigkeiten, bei Familienkrisen, bei Trennung und Scheidung, in schwierigen Lebenssituationen, bei persönlichen Problemen.

Zielgruppe

Menschen, die zu Beratenden unserer Beratungsstellen vor Ort auf sicherem Weg virtuell Kontakt aufnehmen möchten

Team

Hoelscheidt

Maria Hoelscheidt

Schwerpunkte: Datteln